- Resmi Gönderi
Estimados jugadores:
En esta guía se recogen todas las normas e información importante que debéis conocer sobre el Sistema de Venta Legal vigente en los servidores de Drago2. Todos los jugadores que participen o tengan previsto participar en transacciones de venta legal deben leer atentamente este documento y cumplir íntegramente las normas indicadas.
No se aceptarán excusas en caso de incumplimiento de las normas. Se considerará que todo jugador que realice una transacción de venta legal ha aceptado todas las normas que se indican a continuación.
Lo que hay que saber
¿A través de qué plataforma se pueden realizar las ventas legales?
Respuesta: Las transacciones de venta legal solo pueden realizarse a través de itemci.com. Esta es la única plataforma de venta legal con la que Drago2 tiene un acuerdo oficial y a la que presta su apoyo.
¿Existe alguna restricción en la venta legal en lo que respecta a objetos, yang, cuentas o Dinero de Dragón?
Respuesta: Sí. En el marco del sistema de venta legal, solo se pueden vender objetos, yang y cuentas. La venta de «Ejderha Parası» está terminantemente prohibida.
Información: Las transacciones de transferencia de cuentas se examinan minuciosamente. Si se detecta en la cuenta transferida «Moneda del Dragón» obtenida de forma irregular o cuya venta esté prohibida, se cerrarán indefinidamente todas las cuentas del comprador y del vendedor.
¿Se pueden publicar anuncios de venta legal en el juego mediante el chat general, el nombre del mercado o mensajes de spam?
Respuesta: No. Está prohibido utilizar expresiones como «Se vende por TL», «Venta a través de Itemci», «Venta legal» y similares en el chat general, el chat normal, los gritos, el chat de grupo o los nombres de los mercados del juego.
Los jugadores pueden comunicarse por mensaje privado si así lo desean. Sin embargo, está terminantemente prohibido enviar mensajes privados de forma continuada a jugadores aleatorios para ofrecerles ventas legales o enviar spam.
¿Está prohibido enviar a otro jugador un IBAN, un SWIFT, una cuenta de PayPal o una dirección de criptomonedas?
Respuesta: Sí. Está totalmente prohibido. Este tipo de publicaciones se consideran un intento de realizar comercio fuera del juego, al margen del sistema de venta legal. El jugador que comparta datos de pago será sancionado por facilitar el método de pago. Por su parte, el jugador que solicite datos de pago a la otra parte será sancionado por intentar realizar un intercambio fuera del juego. En caso de estas infracciones, se aplicarán las sanciones pertinentes tanto al comprador como al vendedor.
¿Dónde puedo publicar mis anuncios de objetos, yang o cuentas?
Respuesta: Está prohibido publicar anuncios dentro del juego. Solo puedes compartir tus anuncios de venta en los espacios oficiales. Se pueden compartir en espacios como Foro → Comunicación de la comunidad → Zona de mercado (Comercio) o en el canal #pazar-yeri de nuestro servidor de Discord. Los anuncios publicados fuera de estos espacios se considerarán una infracción de las normas.
¿Puedo realizar intercambios entre diferentes juegos o servidores?
Respuesta: No. Los intercambios solo pueden realizarse entre servidores de Drago2. Si solo hay un servidor, esta operación tampoco es posible. Los intercambios entre diferentes juegos o servidores están estrictamente prohibidos, ya que provocan que los jugadores sean redirigidos a otros servidores.
¿Puedo publicar anuncios de objetos, yang o cuentas en otras plataformas asociadas en las que se vende «Moneda del Dragón»?
Respuesta: No. Drago2 tiene acuerdos con diferentes plataformas, como Oyun Alışveriş y Kabasakal Online, únicamente para la venta de «Dinero de Dragón». Si se intenta vender objetos, yang o cuentas en estas plataformas, se aplicarán las sanciones correspondientes a todas las cuentas del jugador en cuestión.
¿Puedo recuperar los objetos que le presté a un jugador sancionado por comercio fuera del juego?
Respuesta: No. Bajo ninguna circunstancia se devolverán objetos ni yang de las cuentas sancionadas por comercio fuera del juego. Las transferencias de objetos entre jugadores realizadas de forma gratuita o injustificada también pueden considerarse una infracción de las normas.
¿Se puede utilizar un intermediario externo en las transacciones de venta legales?
Respuesta: No. Las transacciones de venta legales deben realizarse únicamente a través del propio sistema de transacciones seguro de Itemci. Las transacciones realizadas mediante intermediarios externos no se aceptan oficialmente y se aplicarán las sanciones correspondientes.
¿Qué ocurre si se cancela el pago o se realiza una devolución tras una venta legal?
Respuesta: En tal caso, en primer lugar se inicia un exhaustivo proceso de verificación.
Dado que mantenemos una colaboración oficial con Itemci, las transacciones realizadas en la plataforma pueden verificarse. Además, todos los registros de las transacciones realizadas dentro del juego se almacenan en nuestros servidores. Si, tras la investigación, se detecta alguna irregularidad, se aplicarán las sanciones correspondientes.
¿Es la administración del juego responsable de la transacción una vez completada la venta?
Respuesta: No se ofrece asistencia para ninguna compra realizada fuera de İtemci. Si la transacción se ha realizado a través de İtemci, el equipo de asistencia en directo de la plataforma proporcionará la ayuda necesaria. La administración del juego solo puede investigar asuntos que entren dentro de su ámbito de competencia.
¿Qué ocurre si la cuenta que he comprado ha infringido las normas anteriormente?
Respuesta: En función del historial de la cuenta, se podrán aplicar sanciones con carácter retroactivo. No obstante, si la investigación determina claramente que el nuevo titular de la cuenta no ha participado en ninguna irregularidad, se llevará a cabo la evaluación correspondiente. Aparte de esto, no se prestará asistencia si se detecta cualquier situación contraria a las normas.
¿Qué ocurre si se venden objetos robados o yang obtenidos de forma irregular?
Respuesta: Se cerrarán de forma indefinida todas las cuentas del jugador que ponga a la venta objetos o yang cuya procedencia se determine que es ilícita. Si se determina claramente que el comprador ha actuado de buena fe, se llevarán a cabo las investigaciones necesarias para subsanar el perjuicio, siempre que sea posible. Si se considera necesario, se iniciará el proceso de reembolso a través de İtemci.
¿Puede otro jugador publicar un anuncio en mi nombre?
Respuesta: No. Todos los anuncios deben ser creados únicamente por el propio jugador. Está prohibido publicar anuncios en nombre de amigos, miembros de un gremio o terceros. Si se detecta esta situación, se aplicarán las sanciones correspondientes a todas las cuentas implicadas.
¿Cuál es la sanción por proporcionar información engañosa en los anuncios?
Respuesta: Los anuncios engañosos se retiran de la publicación. Compartir capturas de pantalla falsas, poner a la venta un objeto que no existe o indicar de forma deliberada características erróneas del objeto se considera una infracción grave de las normas. En este tipo de infracciones, todas las cuentas del jugador pueden ser cerradas de forma permanente.
¿Cómo debe realizarse la entrega dentro del juego una vez completada la venta?
Respuesta: El proceso de entrega debe realizarse de acuerdo con los métodos seguros indicados por Itemci. La administración del juego no se hace responsable de los problemas que puedan surgir si no se respetan las normas de entrega establecidas por la plataforma.
¿Están prohibidas la manipulación de precios o las ofertas falsas?
Respuesta: Sí. Está prohibido utilizar cuentas falsas de compradores o vendedores con el fin de engañar al mercado. Si bien las estrategias de mercado normales están permitidas, la administración del juego se reserva el derecho a intervenir cuando se produzcan iniciativas que afecten negativamente a la economía del juego o que tengan por objeto engañar a los jugadores.
¿Se pueden utilizar varias cuentas con fines de venta legítima?
Respuesta: No. El uso de varias cuentas está prohibido únicamente con el fin de publicar anuncios, manipular los precios o influir en el mercado. En caso de detectarse, se tomarán las medidas necesarias respecto a todas las cuentas implicadas.
¿Cómo se debe denunciar una sospecha de estafa?
Respuesta: Todos los casos en los que exista sospecha de estafa deben notificarse sin demora. Podéis enviar vuestras notificaciones a través del Sistema de Soporte de nuestra página web o mediante el canal de Soporte de nuestro servidor oficial de Discord.
Las investigaciones se basarán en los registros del servidor y el historial de transacciones. Se aplicarán las mismas sanciones a los jugadores que intenten infringir las normas de forma indirecta o que traten de obtener ventajas eludiendo el sistema.
Si tenéis alguna otra pregunta, por favor, uníos a nuestro servidor de Discord para recibir asistencia; para preguntas generales, podéis utilizar el foro.